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Hilfe für deutsche Staatsangehörige

Rettungsring an einer Wand

Rettungsring, © colourbox.de

01.12.2017 - Artikel


Allgemeine Hinweise

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Geld- oder Passverlust

Sie haben Ihren Reisepass mitsamt dem Visum für Kasachstan und der Migrationskarte verloren? Keine Sorge: in diesem Fall kann Ihnen die Deutsche Botschaft in Astana oder das Deutsche Generalkosulat in Almaty einen "Reiseausweis als Passersatz" ausstellen. Nach Erteilung eines Ausreisevisums durch die kasachischen Behörden können Sie Ihre Heimreise problemlos antreten.

Schritt 1: Melden Sie den Verlust Ihres deutschen Reisepasses bei der nächstgelegenen Dienststelle der kasachischen Polizei. Dort erhalten Sie eine Bescheinigung über die Meldung des Verlusts. Bitte beachten Sie, dass man Ihnen dort keinen Dolmetscher stellen wird. Sie müssen dort ggf. zusammen mit einer der russischen Sprache mächtigen Person vorsprechen.

Schritt 2: Kommen Sie mit dieser Bescheinigung an die deutsche Auslandsvertretung. Hier kann Ihnen ein "Reiseausweis als Passersatz", der nur zur Rückkehr nach Deutschland innerhalb von maximal vier Wochen berechtigt, ausgestellt werden. Voraussetzung ist, dass Sie ihre Identität durch Vorlage geeigneter deutscher Dokumente belegen können. Notfalls muss eine Rückfrage beim zuständigen deutschen Einwohnermeldeamt erfolgen. Bitte bringen Sie zur Beantragung neben der    Verlustanzeige und einem Identitätsnachweis (z.B. Personalausweis) auch zwei Passfotos mit.

Das Antragsformular für den Reiseausweis erhalten Sie direkt in der Auslandsvertretung. (Einen "normalen" oder vorläufigen EURO- Pass können Ihnen deutsche Auslandsvertretungen nur nach vorheriger Ermächtigung durch die zuständige innerdeutsche Passbehörde ausstellen, die Bearbeitungszeit kann selbst für einen vorläufigen Reisepass - abhängig von der innerdeutschen Behörde - mehrere Tage betragen ).

Schritt 3: Mit dem Reiseausweis und der Verlustbescheinigung der Polizei erhalten Sie bei der zuständigen Migrationspolizei ein Ausreisevisum für Kasachstan, mit welchem Sie anschließend Ihre Rückreise nach Deutschland antreten können. Bitte beachten Sie, dass man Ihnen auch bei der Migrationspolizei keinen Dolmetscher stellen wird. Sie müssen dort ggf. zusammen mit einer der russischen Sprache mächtigen Person vorsprechen.
Sollten Sie Ihren Pass nicht verloren haben, aber Ihr Visum überzogen, müssen Sie grundsätzlich ein Ausreisevisum beantragen. Dafür ist die jeweilige, örtliche Migrationspolizeistelle zuständig. Versuchen Sie in diesem Fall nicht mit dem abgelaufenen Visum auszureisen, da es dann zu einer Haftstrafe kommen könnte. Der Aufenthalt in Kasachstan ohne gültigen Aufenthaltstitel wird mit bis zu zehn Tagen Freiheitsentzug geahndet.

Kein Bargeld? Kreditkarten gestohlen?

Gewöhnlich bedarf es nur einiger Telefonate, um Geld von Deutschland nach Kasachstan zu schicken. Etwas schwieriger wird es allerdings am Wochenende und besonders dann, wenn Sie kein Ausweisdokument mehr haben. In diesem Fall müssen Sie sich zuerst um Ihren Passersatz und ein Ausreisevisum kümmern.

Sperren Sie Ihre EC- und Kreditkarten
Die Telefonnummer der Zentralen Anlaufstelle zur Sperrung elektronischer Berechtigungen lautet (aus dem kasachischen Festnetz):
8 (Freizeichen abwarten) 10-49-116 116
Alternativ ist der Sperr-Notruf auch unter der Berliner Nummer 8-10-49-30-4050 4050 erreichbar.

Lassen Sie sich aus Deutschland Geld nach Kasachstan schicken
Das dauert nur wenige Stunden, wenn ein Ansprechpartner von Ihnen in Deutschland bei einer Filiale einer deutschen Partnerbank von Western Union den von Ihnen gewünschten Betrag einzahlt. Er wird dann umgehend an einen beliebigen Western-Union-Agenten in Kasachstan überwiesen.

1. Schritt: Finden Sie zunächst heraus, wo sich der Ihnen nächstgelegene Western-Union-Agent befindet.
Dazu suchen Sie mit der Adresse Ihres derzeitigen Aufenhaltsorts den nächstgelegenen Agenten auf der Website von Western Union heraus.

2. Schritt: Bitten Sie dann Ihren Anprechpartner in Deutschland, den gewünschten Betrag sobald als möglich bei einer Filiale der ReiseBank AG oder der Postbank AG einzuzahlen
- Einen Versand von Bargeld ins Ausland über Western Union bietet unter anderem die Reisebank AG an. Wo sich in Deutschland die für den Versender nächste Filiale der ReiseBank befindet, kann unter folgenden Telefonnummern erfragt oder der Website der Reisebank entnommen werden:
0180-522-58-22 (ReiseBank-Hotline) oder 069-978-80-70-0, 242-78-5-91/92

- Die Postbank AG bietet ebenso an, Geld über eine Western Union Filiale zu versenden. Für Inhaber eines Kontos bei der Postbank geht die Anweisung bargeldlos, Fremdkunden können Geld durch Einzahlung in einer Filiale versenden. Details hierzu finden Sie auf der Website der Postbank
Die Geldeinzahlung kann bei jeder Postfiliale, die über ein Faxgerät verfügt, sowie bei jeder Postbank-Geschäftsstelle erfolgen. Die Adresse der Ihren Verwandten/Bekannten nächstgelegenen Postfiliale bzw. Postbank-Geschäftsstelle kann den innerdeutschen Telefonbüchern entnommen oder unter den folgenden innerdeutschen Telefonnummern erfragt werden:
0180-303-03-30 (Hotline) oder 0681-933-37-77, 0221-925-92-9-41/42/43

Wichtig: Ihr Ansprechpartner muss zur Einzahlung eine Geschäftsstelle einer der o.g. Banken aufsuchen, dort ein Datenerfassungsblatt ausfüllen, ein gültiges Ausweisdokument vorlegen und den zu überweisenden Betrag inklusive Gebühr in EURO einzahlen. Ihr Ansprechpartner sollte unbedingt den Namen, Vornamen, ggf. Vatersnamen, Stadt und Land des Empfängers angeben. Er sollte außerdem gleich die Transaktionsnummer der Einzahlung (MoneyTransferControlNumber bzw. Referenznummer) erfragen und Ihnen mitteilen.

Wenn Sie keinen Angehörigen, Freund, Arbeitskollegen o.ä. erreichen können, besteht auch die Möglichkeit, Ihre Bank an Ihrem Wohnort anzurufen und diese zu bitten, von Ihrem deutschen Konto per Western Union einen vereinbarten Betrag zu überweisen. Das setzt natürlich voraus, dass Sie sich Ihrer Bank gegenüber am Telefon legitimieren können.

3. Schritt: Holen Sie sich Ihr Geld bei dem von Ihnen benannten Western-Union-Agenten in Kasachstan ab.
Sie brauchen dazu ein Ausweisdokument, die auszahlungsrelevanten Daten (Vornamen und Nachname des Absenders, erwarteter Betrag und Versandland) sowie die Transaktionsnummer der Einzahlung. Im allgemeinen werden Sie den Gegenwert der Einzahlung in US-Dollar erhalten.

Beachten Sie bitte:
Im günstigsten Falle nimmt eine Geldüberweisung über Western Union lediglich eine Stunde in Anspruch.

Wenn Sie kein Ausweisdokument mehr haben, können Sie sich unter Umständen auch mit einem Kennwort legitimieren. Das setzt aber eine Absprache mit der Bank Ihrer Wahl voraus.

Krankheit/Unfall

Die medizinische Versorgung in Kasachstan enspricht vielerorts nicht dem westeuropäischen Standard. Insbesondere dann, wenn Sie sich für längere Zeit in ländlichen Regionen Kasachstans aufhalten wollen, sollten Sie eine Reiserückholversicherung bei einem Luftrettungsunternehmen abschließen. Achten Sie auch auf ausreichenden Impfschutz, insbesondere für Tetanus, Diphtherie, Polio, Hepatitis A und B.

Nachstehend finden Sie eine Übersicht über die medizinischen Einrichtungen in Astana und Almaty. Bitte beachten Sie: Die Angaben, insbesondere die Benennung der medizinischen Einrichtungen, erfolgen unverbindlich und ohne Gewähr. Der Patient hat für alle Kosten und Gebühren im Zusammenhang mit einem Behandlung selbst aufzukommen.

Bezahlung medizinischer Leistungen

In Kasachstan wird davon ausgegangen, dass Sie sofort und bar für medizinische Leistungen zahlen. Das geschieht grundsätzlich in Tenge, ist aber meist auch in US-$ möglich. Gelegentlich können Sie auch in Euro oder mit Kreditkarten zahlen; Sie sollten sich aber nicht auf diese Möglichkeit verlassen.

Die Forderung einer Abschlags- oder Vorauszahlung kann bei jeder medizinischen Behandlung an Sie gerichtet werden. In Einzelfällen müssen Sie damit rechnen, dass ohne Vorschusszahlung keine Behandlung erfolgt. In jedem Fall sollten Sie sich bei medizinischen Notfällen - sofern Sie keine deutsch- oder englischsprachigen Einrichtungen in Anspruch nehmen können - der Begleitung durch einen sprachkundigen Helfer versichern.

Medikamente

Viele in Deutschland handelsübliche Medikamente sind auch in den großen Städten Kasachstans wie Astana, Almaty und evtl. den Oblasthauptstädten erhältlich. Selbst dort können Sie aber nicht davon ausgehen, dass in den Apotheken jederzeit jedes dieser Medikamente erhältlich ist. Sie sollten daher regelmäßig benötigte Medikamente - in für die Aufenthaltsdauer ausreichender Menge - mit sich führen. Damit Sie in größeren Mengen mitgeführte Medikamente durch den Zoll bringen können, kann eine entsprechende Bescheinigung Ihres Hausarztes nützlich sein.In Kasachstan gelten erheblich strengere Betäubungsmittelvorschriften als in Deutschland.

Festnahme

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Todesfall

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